1. Nous contacter

Bienvenue sur notre page de contact.

Nous vous invitons à nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour toute question concernant nos produits, vos commandes ou nos services.

Nous accordons une grande importance aux demandes des consommateurs, aux questions liées aux commandes ainsi qu’aux besoins après-vente. Notre équipe s’efforce de fournir une assistance claire et rapide aux consommateurs en France.

Pendant nos horaires de service, nous traitons vos demandes dans les meilleurs délais.

2. Coordonnées

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Email :
assist@heratoriaara.com

Téléphone :
+1 (209) 284-7316

Adresse :
127 Barretta St, Sonora, CA 95370, United States

Nous vous recommandons de privilégier le contact par e-mail en fournissant les détails nécessaires afin de nous permettre de mieux comprendre votre demande et de vous apporter une réponse adaptée.

3. Horaires de service

Nos horaires de service client sont :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone pendant ces horaires.

Les demandes envoyées en dehors des horaires de service seront traitées lors du prochain jour ouvré et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

4. Zone de livraison

Nous proposons actuellement un service de livraison dans toute la France.

Pour plus d’informations concernant les frais de livraison, les délais de traitement des commandes, les modes de transport, les délais estimés de livraison ainsi que les conditions logistiques, veuillez consulter notre Politique d’expédition disponible sur notre site.

Nous recommandons aux consommateurs de vérifier les informations de livraison avant de finaliser leur commande afin de garantir une réception optimale des produits.

5. Assistance après-vente

Vous pouvez nous contacter pour toute demande concernant notamment :

• Les informations relatives à une commande ;
• Le suivi de livraison ;
• Les questions concernant les produits ;
• Les demandes de retour ou de remboursement ;
• Toute autre demande liée à votre expérience d’achat.

Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, nous vous invitons à fournir les informations suivantes lorsque vous nous contactez :

• Votre numéro de commande ;
• Une description détaillée de votre demande ;
• Les informations nécessaires relatives à votre commande.

Nous analyserons votre situation et vous apporterons une assistance adaptée afin de vous offrir une expérience d’achat plus fluide et agréable.